Misverstand 1: "spoed = altijd binnen 1 uur op locatie"
Niet altijd. Spoed bij ons betekent: ophalen binnen 60 minuten. De aflevertijd hangt af van afstand. Voor Amsterdam vanaf Haarlem: ophalen binnen 60 min, lossen binnen 90 min. Voor Eindhoven: ophalen binnen 60 min, lossen binnen 4 uur. Spoed is geen teleporteren.
Misverstand 2: "spoed kost altijd dubbel"
Spoed-opslag ligt typisch tussen 30-50% bovenop standaard, niet 100%. Een spoedrit van €200 standaard is geen €400 maar €260-€300. Wel kost het meer dan een geplande rit, omdat het netwerk uit zijn ritme moet schakelen.
Misverstand 3: "ik moet vandaag bellen voor spoed van morgen"
Nee. Spoed is voor "nu meteen ophalen". Als uw rit morgen ochtend moet, vraag dan een geplande next-day-rit aan — dat is goedkoper en even betrouwbaar. Spoed-tarief is voor situaties waarin er nu niets meer te plannen valt.
Misverstand 4: "spoed werkt voor elke afstand same-day"
Voor binnenland: ja, mits aanvraag voor 14:00. Voor verre internationale bestemmingen (Spanje, Italië-zuid): nee. Spoed naar Madrid betekent "ophalen binnen 60 min, ter plaatse over 2-3 dagen". Voor binnen-de-dag in Spanje is geen enkele transporteur reëel.
Misverstand 5: "spoedtransport hoeft geen aanvraag-info"
Juist bij spoed willen wij snel duidelijkheid: ophaaladres, afleveradres, omschrijving van de zending, contactpersoon. Dat scheelt minuten in onze planning, en die telden bij spoed dubbel. Klanten die zonder volledige info bellen, krijgen een paar minuten ondervraging — meestal sneller om in een keer alles te zeggen.
Bonus: wanneer is spoed echt zinvol?
- Productielijn ligt stil, wachten kost meer dan spoed-opslag
- Tender-deadline die binnen uren afloopt
- Klant-belofte met financiële boete bij missen
- Medische urgentie
- Beurs of evenement met openings-tijd
Wanneer is gewoon snel-genoeg ook genoeg?
- Aflevering "morgen ochtend" — geen spoed; same-day of next-day volstaat
- Aflevering "zo snel mogelijk" zonder concrete deadline — zie standaard tarief
- U weet vanmiddag dat het deze week moet — gewoon plannen
Bel ons als u twijfelt; wij zeggen open of spoed nodig is of dat een goedkoper alternatief volstaat.