Misverstand 1: "spoed = altijd binnen 1 uur op locatie"
Niet altijd. Spoed bij ons betekent: ophalen doorgaans binnen 60 minuten. De aflevertijd hangt af van afstand. Voor Amsterdam vanaf Haarlem: ophalen doorgaans binnen 60 min, lossen doorgaans binnen 90 min. Voor Eindhoven: ophalen doorgaans binnen 60 min, lossen binnen 4 uur. Spoed is geen teleporteren.
Misverstand 2: "spoed kost altijd dubbel"
Spoed is geen verdubbeling van de prijs. De spoedtoeslag zit al verwerkt in de prijs die u vooraf in de calculator ziet, dus geen percentage om zelf bij te rekenen en geen verrassing achteraf. Wel kost een spoedrit meer dan een geplande rit, omdat het netwerk uit zijn ritme moet schakelen.
Misverstand 3: "ik moet vandaag bellen voor spoed van morgen"
Nee. Spoed is voor "nu meteen ophalen". Als uw rit morgen ochtend moet, vraag dan een geplande next-day-rit aan — dat is goedkoper en even betrouwbaar. Spoed-tarief is voor situaties waarin er nu niets meer te plannen valt.
Misverstand 4: "spoed werkt voor elke afstand same-day"
Voor binnenland: ja, mits aanvraag voor 14:00. Voor verre internationale bestemmingen (Spanje, Italië-zuid): nee. Spoed naar Madrid betekent "ophalen doorgaans binnen 60 min, ter plaatse over 2-3 dagen". Voor binnen-de-dag in Spanje is geen enkele transporteur reëel.
Misverstand 5: "spoedtransport hoeft geen aanvraag-info"
Juist bij spoed willen wij snel duidelijkheid: ophaaladres, afleveradres, omschrijving van de zending, contactpersoon. Dat scheelt minuten in onze planning, en die telden bij spoed dubbel. Klanten die zonder volledige info bellen, krijgen een paar minuten ondervraging — meestal sneller om in een keer alles te zeggen.
Bonus: wanneer is spoed echt zinvol?
- Productielijn ligt stil, wachten kost meer dan spoed-opslag
- Tender-deadline die binnen uren afloopt
- Klant-belofte met financiële boete bij missen
- Medische urgentie
- Beurs of evenement met openings-tijd
Wanneer is gewoon snel-genoeg ook genoeg?
- Aflevering "morgen ochtend" — geen spoed; same-day of next-day volstaat
- Aflevering "zo snel mogelijk" zonder concrete deadline — zie standaard tarief
- U weet vanmiddag dat het deze week moet — gewoon plannen
Bel ons als u twijfelt; wij zeggen open of spoed nodig is of dat een goedkoper alternatief volstaat.